Esta política informa cómo Musiccollab trata datos personales en la plataforma web y la aplicación móvil, conforme a la Ley N° 19.628 sobre protección de la vida privada, modificada por la Ley N° 21.719 (en vigor desde el 1 de diciembre de 2026).

El responsable del tratamiento es Musiccollab, RUT consultar al correo de privacidad, domicilio Chile. Para ejercer derechos o consultar sobre privacidad: notificador@codeyx.com.

Podemos tratar datos de:

• Usuarios invitados (músicos, técnicos, administradores, alumnos).
• Contactos de shows (nombre y teléfono que carga un usuario).
• Clientes y fans que un usuario registra en la plataforma.
• Visitantes del sitio (datos técnicos y, si consientes, analítica).

Según el uso del servicio:

• Identidad y contacto: nombre, correo, RUT, dirección, avatar.
• Cuenta: contraseña cifrada, rol, estado, preferencias, zona horaria.
• Datos financieros de cuenta (si se registran): banco, número, RUT y correo de la cuenta.
• Datos operativos: bandas, shows, reuniones, participaciones, pagos, gastos, documentos y comentarios.
• Datos de terceros cargados por usuarios: clientes, fans (incluido cumpleaños), contactos de venue.
• Datos técnicos: IP y fechas de acceso, tokens de sesión o API, identificador de notificaciones push (Expo), metadatos de uso.

Tratamos datos solo para las finalidades siguientes, con la base legal de la Ley 21.719:

• Ejecución del contrato (Art. 13): autenticar, coordinar calendarios y bandas, gestionar finanzas y documentos del servicio.
• Obligación legal: conservar registros contables o tributarios cuando corresponda, y atender requerimientos de autoridad competente.
• Consentimiento (Art. 12): conectar Google Calendar u otras integraciones opcionales; enviar notificaciones que hayas habilitado; cookies de analítica (Google Analytics).
• Seguridad del servicio: prevenir abuso, registrar accesos y mantener la integridad de la plataforma.

El consentimiento no se entiende otorgado por aceptar las Condiciones del Servicio. El mailing de una banda a sus fans solo ocurre si el fan marca, aparte, la casilla de novedades al comprar una entrada o al ser inscrito con consentimiento.

Compartimos datos con encargados solo en la medida necesaria para prestar el servicio. Varios proveedores almacenan o procesan datos en Estados Unidos u otros países. Esas transferencias (Arts. 27 a 29) se apoyan en garantías contractuales con cada proveedor:

• Google (EE.UU.): inicio de sesión OAuth (email y perfil), Google Calendar opcional, Google Maps, Google Analytics 4 si aceptas cookies de analítica.
• SendGrid / Twilio (EE.UU.): correo transaccional (invitaciones, recordatorios, avisos operativos).
• Dropbox (EE.UU.): copias de respaldo de la base de datos, si el operador las activa.
• Expo, Apple y Google (EE.UU. / según dispositivo): entrega de notificaciones push en la app móvil.
• Meta / Instagram: conexión opcional por banda para métricas o importación.
• MercadoPago / Transbank: cobro de entradas en la cuenta de la banda o sello. MusicCollab no es el comercio ni recibe el dinero.
• OpenFactura / Haulmer: emisión de boleta o factura electrónica a nombre del organizador.

Cada integración transmite únicamente la información necesaria para la función solicitada.

Plazos habituales (pueden alargarse si una ley lo exige):

• Cuenta y perfil: mientras la cuenta esté activa.
• Participaciones, pagos y datos contables: se conservan tras una solicitud de supresión, anonimizando la identidad del titular.
• Sesión web: 2 semanas. JWT de la API: 24 horas (o 2 semanas con «recordarme»).
• Invitación sin activar: 7 días.
• Consentimiento de cookies: 6 meses.
• Registros de seguridad y respaldos: el tiempo operativo que defina el responsable (ver registro interno de tratamientos).

La supresión de una cuenta no borra shows, pagos ni participaciones históricas: se anonimiza tu identidad y se desactiva el acceso. El bloqueo temporal suspende el tratamiento sin borrar los datos.

Puedes ejercer, de forma gratuita, los derechos de la Ley 21.719:

• Acceso y portabilidad: copia de tus datos en JSON (usuarios con sesión, o vía solicitud).
• Rectificación: corrige tu perfil en Opciones / ficha de usuario.
• Oposición: desactiva notificaciones por correo o push; rechaza cookies de analítica.
• Supresión y bloqueo temporal: solicítalos en el formulario de derechos. El responsable responde en 30 días corridos (prorrogables una vez por 30 días si la complejidad lo justifica).

Canal: /privacidad/solicitudes o notificador@codeyx.com. Si tienes cuenta, también en Mis datos.

Usamos cookies de sesión y de «recordarme» para autenticarte (necesarias). Google Analytics 4 solo se carga si aceptas analítica. Detalle y preferencias: Política de Cookies.

MusicCollab no está dirigido a menores de 14 años. El acceso es por invitación de un administrador. Si se registra un cumpleaños de fan o se invita a un alumno, el usuario que carga el dato debe asegurarse de tener legitimación para ello. Si detectamos datos de un menor de 14 años sin base legal, los eliminaremos o bloquearemos.

Los datos de cuentas bancarias, si se registran, se tratan para la coordinación de pagos del servicio. En caso de vulneración que afecte datos financieros, notificaremos a la Agencia de Protección de Datos Personales y a los titulares afectados, conforme al Art. 14 sexies.

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables (Art. 14 quinquies): cifrado de contraseñas, HTTPS en producción, filtrado de datos sensibles en bitácoras, control de acceso por roles y revocación de sesiones. Ningún sistema en Internet garantiza seguridad absoluta.

Podemos actualizar esta política publicando una nueva versión en esta página y actualizando la fecha. Te recomendamos revisarla periódicamente.

Responsable: Musiccollab, RUT consultar al correo de privacidad. Privacidad: notificador@codeyx.com. Formulario de derechos: /privacidad/solicitudes.